Modebeleving bij Konijnendijk Mode bekroond met Europese award

Als je bij Konijnendijk Mode binnenstapt, voel je het direct: hier draait het om jou. Niet alleen om de kleding die je draagt, maar om de complete ervaring eromheen. Van het eerste moment dat je binnenkomt tot het moment dat je weer naar buiten gaat. Juist die totaalbeleving is nu op Europees niveau erkend. Konijnendijk Mode heeft de European Retail Award gewonnen op het gebied van Customer Journey Experience. En dat is geen toeval. Want alles wat je ziet en meemaakt, is bewust opgebouwd.

Meer dan winkelen alleen

Wanneer je de winkel binnenloopt, merk je al snel dat het verder gaat dan een traditionele kledingzaak. Je beweegt je door verschillende afdelingen, elk met een eigen sfeer, stijl en dynamiek. Van casual en eigentijds tot zakelijk en comfortabel, iedere ruimte nodigt je uit om te ontdekken.

 

De indeling van de winkel helpt je daarbij. Je wordt als het ware vanzelf meegenomen door de collecties, zonder dat het geforceerd voelt. Overal klopt de balans tussen overzicht en verrassing. Dat is precies wat een goede klantreis doet: jou begeleiden zonder dat je het als zodanig ervaart.

 

Daarnaast spelen onze horecagelegenheden een belangrijke rol in jouw bezoek. In The Tailor Restaurant en Grand Café The Ritz krijg je de ruimte om even te ontspannen. Je kunt hier rustig zitten, iets eten of drinken en je bezoek aan de winkel op een aangename manier onderbreken of juist verlengen. Het maakt je ervaring compleet. Je hoeft nergens haast te maken en kunt in alle rust keuzes maken.

 

Juist die combinatie van mode, gastvrijheid en beleving zorgt ervoor dat je bezoek voelt als een moment voor jezelf.

Bekroond op Europees niveau

De European Retail Award wordt toegekend aan retailers die uitblinken in hun vakgebied. In de categorie Customer Journey Experience draait alles om de vraag: hoe beleeft een klant het merk, van begin tot eind?

 

Tijdens een internationale bijeenkomst in Bielefeld werd Konijnendijk Mode uitgeroepen tot winnaar. Een bijzonder moment waarbij Paul, Marius, Nick en Daisy namens Konijnendijk Mode aanwezig waren om de prijs in ontvangst te nemen. Tussen sterke Europese spelers viel juist onze manier van werken op.

 

Dat betekent dat wat jij hier als vanzelfsprekend ervaart, internationaal gezien onderscheidend is.

Achter jouw ervaring zit een doordachte aanpak

Je ziet als klant vooral de voorkant: de winkel, de collecties en de mensen die je helpen. Maar achter de schermen gebeurt minstens zoveel. De inzending voor de European Retail Award en het juryrapport laten zien hoe zorgvuldig ieder onderdeel van jouw klantreis is opgebouwd.

 

Van de selectie van merken en collecties tot de inrichting van de verschillende afdelingen. Van de uitstraling van de winkel tot de online communicatie en van ontvangst tot service achteraf. Alles is op elkaar afgestemd.

 

Zelfs kleine details maken verschil. Hoe je wordt begroet, hoe gemakkelijk je door de winkel beweegt en hoe medewerkers inspelen op jouw stijl en wensen. Dat zijn geen toevalligheden, maar bewuste keuzes.

De kracht van persoonlijk contact

Wat deze prijs extra bijzonder maakt, is dat het niet alleen gaat om inrichting of concept. Het draait vooral om mensen. Om het gevoel dat jij krijgt wanneer je geholpen wordt.

 

Onze verkoopadviseurs nemen de tijd voor je, luisteren naar wat je zoekt en denken met je mee. Niet vanuit een verkooppraatje, maar vanuit oprechte interesse. Dat maakt het verschil tussen winkelen en echt geholpen worden.

 

En dat geldt niet alleen op de winkelvloer. Ook achter de schermen werken teams dagelijks aan jouw ervaring. Denk aan inkoop, marketing, logistiek en administratie. Zij zorgen ervoor dat alles klopt nog voordat jij binnenkomt.

Een compliment aan het hele team

Zo’n award win je nooit alleen. Daarom is deze erkenning vooral een groot compliment aan iedereen die bij Konijnendijk Mode betrokken is.

 

Van de medewerkers op de winkelvloer tot de collega’s achter de schermen. Iedereen draagt bij aan de kwaliteit die jij ervaart. Hun inzet, oog voor detail en betrokkenheid vormen de basis van deze prestatie.

 

Zonder dit team was het simpelweg niet mogelijk geweest.

Lokaal geworteld, internationaal erkend

Wat deze prijs extra waardevol maakt, is de combinatie van lokaal en internationaal. Konijnendijk Mode is stevig geworteld in de regio, met een duidelijke betrokkenheid bij de Hoeksche Waard. Tegelijkertijd laat deze award zien dat die aanpak ook buiten Nederland opvalt.

 

Het bewijst dat persoonlijke aandacht, kwaliteit en gastvrijheid geen grenzen kennen.

 

Blijven verbeteren voor jouw ervaring

Hoewel deze erkenning een prachtig moment is, zien we het niet als eindpunt. Integendeel. Het is een bevestiging dat we op de goede weg zitten én een motivatie om door te blijven ontwikkelen.

 

Jouw verwachtingen veranderen en de retailwereld verandert mee. Daarom blijven we investeren in de winkel, in onze mensen en in de totale beleving. Zodat jouw bezoek elke keer weer prettig, verrassend en compleet is.

Ervaar het zelf

De European Retail Award op het gebied van Customer Journey Experience is iets om trots op te zijn. Maar uiteindelijk gaat het niet om de prijs zelf. Het gaat om wat jij ervaart als je binnenstapt.

 

De sfeer, de afdelingen, de horecagelegenheden, het persoonlijke advies en de aandacht. Alles komt samen in één geheel dat klopt.

Je bent van harte welkom om dat zelf te beleven. Want pas dan merk je echt waarom deze award is toegekend.