Agerion IT: “Keep IT simple”

Voor de covershoot trokken Stefan Frerichs en Coen van den Berg natuurlijk netjes een overhemd aan, maar bij voorkeur gaan de eigenaren van Agerion IT voor ‘casual’.  “We zijn voor bedrijven een serieuze IT-partner, maar we hanteren een ongedwongen, informele aanpak”, stelt Stefan. “Wij geloven dat IT simpel kan, hoe complex de vraag ook is.”

Tekst: Cynthia van der Waal – Beeld: Bianca de Bie

“Keep IT simple is niet zomaar een slogan. Het staat voor onze manier van werken”, vervolgt Stefan. “Benaderbaar, transparant en zonder voorrijkosten en ingewikkelde contracten. Laten we dingen vooral niet moeilijker maken dan ze zijn.”

“Eenvoud begint met inzicht.”

“Eenvoud begint met inzicht”, vult Coen aan. “Inzicht in bedrijfsprocessen, behoeften van medewerkers en IT-gerelateerde kansen voor een organisatie. We werken van oudsher voor grote internationale organisaties. In deze markt is een diepgaand begrip van complexe IT-infrastructuren en processen nodig om een duidelijke en beheersbare IT-omgeving te kunnen realiseren. Deze kennis en ervaring zetten we sinds 2020 ook in voor het mkb. Dat werkt heel verhelderend voor ondernemers. We hebben vaak aan een uurtje genoeg om de eerste waardevolle  informatie boven te krijgen die nodig is voor een efficiënte en veilige IT-omgeving.”

IT-partner voor het mkb

Volgend jaar bestaat Agerion twintig jaar. Coen: “Stefan en ik kennen elkaar van school. Samen websites bouwen, software installeren, pc’s repareren… Ondernemers helpen: iets waar we van jongs af aan mee bezig zijn. Stefan kreeg het natuurlijk thuis ook met de paplepel ingegoten van zijn vader Frank, één van de oprichters van Agerion IT. Dat maakt dat we heel natuurlijk de organisatie van Agerion in zijn gegroeid. In 2020 zijn we toegetreden tot het dagelijks bestuur van Agerion. We hebben toen het aanbod uitgebreid met IT-beheer en support. Vooral gericht op mkb-bedrijven in de Hoeksche Waard en regio Rijnmond, omdat we lokale betrokkenheid belangrijk vinden en we graag van meerwaarde willen zijn voor andere ondernemers in de regio.”

Samen groeien

En zo gebeurde, want niet voor niets staat het IT-bedrijf vijf jaar later op de cover van Hoeksche Zaken. Steeds meer Hoeksche ondernemers vinden hun weg naar Agerion. Het bedrijf heeft zich inmiddels bewezen als een betrouwbare en betrokken IT-partner voor het mkb. Stefan: “We realiseren begrijpelijke IT-omgevingen, die aansluiten bij de dagelijkse activiteiten en groeiambities van ondernemers. Daar is overduidelijk vraag naar in het mkb. Ons team in Oud-Beijerland ontzorgt ondernemers door middel van de juiste netwerkomgeving, hardware en software en is gespecialiseerd in Microsoft 365. Verder verzorgen we real-time dashboard, apps en high-end cybersecurity, maar ook VoIP telefonie en internet. Zo brengen we alle IT-infrastructuur voor een organisatie onder één dak, en ondersteunen we van kantoorteam tot productiefaciliteit en zelfs bijbehorende winkelformules. Is opschalen nodig? Geen probleem. We kunnen met onze kennis en ervaring gemakkelijk mee in omvangrijke IT-projecten. We streven niet voor niets naar een langdurige samenwerking met onze klanten. IT is altijd in ontwikkeling en wij dus ook.”

Eerlijk zakendoen

“Hoe je het ook wendt of keert, IT is een belangrijk fundament van een organisatie. Daarom draaien onze samenwerkingen 100% om vertrouwen en openheid.” Dat is volgens Coen een belangrijke reden waarom ze bij Agerion niet met complexe contracten werken. “Noem ons ouderwets, maar wij geloven nog steeds in het vertrouwde ‘uurtje-factuurtje’. Je betaalt voor wat je afneemt en daarin zijn we heel transparant. Mensen verlangen vaak naar voorspelbaarheid. Dat zit voor ons echter niet in een vast abonnement per maand, maar in echte continuïteit, óók als er iets misgaat. Als de hele boel crasht valt het bij ons niet ‘ineens’ buiten het reguliere contract.  Continuïteit zien wij dan ook niet als een exces, maar als essentieel onderdeel van ieder bedrijf. We kunnen niet alles voorspellen, maar er wel altijd voor een klant zijn. Daar sturen we proactief op, zonder kleine lettertjes, nachttarieven en moeilijk gedoe.”

“Eerlijk zakendoen, zonder kleine lettertjes, nachttarieven en moeilijk gedoe.”

Post-it

Mijn oog valt op de Post-its op de muur van de vergaderkamer. Een IT-bedrijf dat met geschreven plakbriefjes werkt? De mannen schieten in de lach. “De ouderwetse versie van Trello”, licht Stefan grijnzend toe. “Maar doeltreffend en daar draait het om. Geen afleiding van een scherm, maar interactie en verbinding tijdens een brainstormsessie. We zijn graag productief bezig met de beste ideeën die we maar kunnen bedenken. Snel tot de kern van de zaak komen. Zo werkt ons team ook voor onze klanten.”

Coen vult aan: “We werken met een mooie club mensen. Enthousiast, kundig en betrokken. We zijn geen Google met hangmatten op kantoor, maar we doen ons best het onze mensen naar hun zin te maken. We organiseren regelmatig uitjes en twee keer per week gaan we met elkaar sporten bij onze ‘buurman’ Sven Scholte. Lunchen doen we op kantoor ook altijd samen. Brood op tafel en smeren maar, net als thuis. Dat ongedwongene past bij ons. Veel collega’s komen ook uit de Hoeksche Waard en hebben een opleiding Business & IT Management op zak. We spreken dezelfde nuchtere, bedrijfskundige taal, net als de ondernemers hier. Direct, duidelijk en open, zodat je weet wat je aan elkaar hebt. Dat geeft vertrouwen.”

Lokaal betrokken

Dat is volgens Stefan een belangrijke reden waarom steeds meer bedrijven in de Hoeksche Waard kiezen voor Agerion. “Bedrijven kunnen altijd op ons rekenen, we doen wat nodig is – zonder omwegen – en we vertellen een duidelijk verhaal. Daarnaast zijn we lokaal betrokken. We organiseren regelmatig netwerkevents waarin we onze kennis delen over actuele onderwerpen, zoals cybersecurity en AI. En als we het lokaal kunnen doen, doen we het lokaal. Denk aan kerstpakketten en relatiegeschenken. Verder starten we binnenkort met een pilot om te kijken hoe we ook op maatschappelijk gebied onze bijdrage kunnen vergroten.”

Toekomst

De komende jaren staan voor Agerion IT in het teken van gecontroleerde groei. “Met name gericht op verdere professionalisering van onze dienstverlening en een gezonde uitbreiding van ons klantenbestand”, benadrukt Stefan. “We willen geen batterij van honderd man op kantoor. We gaan vasthouden aan de persoonlijke service. Dat kan gelukkig door gebruik te maken van slimme applicaties voor onze repetitieve taken en bijvoorbeeld het werkplekbeheer. We houden dus ook onze eigen IT-omgeving helder en onze organisatie wendbaar. Zo geven we de klant op het juiste moment de juiste signalen en houden we de ruimte om mee te ondernemen met onze groeigerichte klanten.”

Wilt u ook weten hoe de IT in uw organisatie simpel(er) kan? Neem contact op met de specialisten van Agerion IT voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.