“Vertrouwenspersoon aanstellen is slim ondernemen”

Zorg dragen voor een veilige en veerkrachtige werkomgeving. Dat is de belangrijkste taak van een vertrouwenspersoon binnen een onderneming. Voor grotere bedrijven is het hebben van een vertrouwenspersoon zelfs verplicht. “Maar los daarvan is het gewoon slim om zo iemand aan je organisatie toe te voegen. Een ondernemer onderstreept hiermee dat hij of zij het welzijn van alle medewerkers serieus neemt”, stelt Mieke van Herk van Bureau Kaliber in Heinenoord. 

Tekst: Sandra Balzar –  Beeld: Hannah Verhoeven

“Zeker voor jonge mensen is een vertrouwenspersoon binnen de organisatie een belangrijke factor om voor een werkgever te kiezen. Zij zien het als signaal dat een bedrijf niet alleen geïnteresseerd is in omzet en winst, maar dat er ook alle aandacht is voor het welbevinden van het personeel”, aldus toegepast psycholoog, loopbaanprofessional en vertrouwenspersoon Mieke. Met Bureau Kaliber, dat op 1 juli 15 jaar bestaat, werkt zij zowel voor het bedrijfsleven als de overheid. 

Ziekteverzuim voorkomen 

“De manier waarop mensen binnen een organisatie met elkaar omgaan kan veel impact hebben”, vervolgt Mieke haar verhaal. “Pesten, discriminatie, agressie en seksuele intimidatie zorgen voor stress. Dit soort situaties kunnen, in combinatie met hoge werkdruk bijvoorbeeld, voor verloop of langdurig verzuim zorgen. Iedere ondernemer weet wel wat dat kost. En waar veel organisaties tegenwoordig ook last van hebben, is agressie van klanten. Dat kan er flink inhakken bij de medewerkers.” 

Werkgevers die een vertrouwenspersoon aanstellen, zien de uitval van hun mensen over het algemeen dalen. Wat is de werkwijze van Mieke? “In essentie vooral luisteren, informeren, ondersteunen, signaleren en adviseren. Knelpunten benoemen en oppakken. En dat betekent echt niet dat er opeens niets meer mag”, lacht Mieke. “Samen met de leiding zorg ik voor veiligere en gezondere werkomgeving, maar altijd met respect voor de bestaande bedrijfscultuur.”